Häufige Support-Fragen direkt in der Anwendung beantworten
ELECTRIX AI Copilot beantwortet Fragen zur Software direkt in der Anwendung. Neu ist dabei: Das Wissen unseres Support-Teams fließt jetzt systematisch in die Wissensbasis ein. Die 100 häufigsten Fragen aus realen Kundengesprächen wurden gezielt integriert. Jede Woche kommen weitere 20 Fragen und Antworten hinzu. Grundlage dafür sind aktuelle WSCAD Support-Anfragen und das Feedback aus der täglichen Praxis.
Dadurch liefert ELECTRIX AI Copilot nicht nur schnelle Antworten, sondern auch präzisere und praxisnahe Lösungen auf typische Fragen aus der Elektrokonstruktion.
Was ELECTRIX AI Copilot unterstützt
Fragen beantworten, Funktionen erklären oder Fehlerquellen identifizieren: AI Copilot unterstützt genau dort, wo im Arbeitsalltag Zeit verloren geht. Besonders bei typischen Software-Fragen profitieren Anwender von der erweiterten Wissensbasis:
- Warum verbinden sich meine Symbole beim Platzieren nicht mehr?
- Wie stelle ich ein Kabel auf mehreren Seiten dar?
- Warum werden in meinem Projekt alle Farben schwarz dargestellt?
- Wie benenne ich ein Projekt korrekt um?
Wie eine solche Antwort in der Praxis aussieht, zeigt der Screenshot. In diesem Beispiel erklärt AI Copilot Schritt für Schritt, wie Projekte in ELECTRIX AI übersetzt werden. Die Antworten sind strukturiert, direkt umsetzbar und unmittelbar in der Anwendung verfügbar.
Viele Fragen, die bisher ein Support-Ticket oder einen Anruf erfordert hätten, lassen sich dadurch in wenigen Sekunden beantworten.
Warum das relevant ist
53,9 % der Elektroingenieure geben an, dass ihnen im Alltag Zeit für echte Innovationsarbeit fehlt. Das zeigt unsere aktuelle Studie „Die Zukunft der Elektrokonstruktion“. Ein erheblicher Teil dieser Zeit geht durch wiederkehrende Software-Fragen verloren: Hilfe durchsuchen, auf Support-Antworten warten oder Rückfragen im Team stellen. AI Copilot reduziert diesen Aufwand deutlich und liefert Antworten direkt im Arbeitskontext.
Kontinuierlich erweiterte Wissensbasis
Die Wissensbasis wächst jede Woche um 20 neue Fragen und Antworten. Die Inhalte werden vom WSCAD Support-Team kuratiert und basieren auf realen Anwenderanfragen. Dadurch entwickelt sich AI Copilot kontinuierlich weiter und orientiert sich direkt an den Anforderungen aus der Praxis.
So nutzen Sie AI Copilot
Starten Sie ELECTRIX AI Copilot über Ansicht | Zusatzfenster. Geben Sie Ihre Frage einfach im Freitext ein, so wie Sie sie einem Kollegen stellen würden. AI Copilot unterstützt beim Erklären von Funktionen, beim Finden von Einstellungen, bei der Ausführung von Aktionen und bei allgemeinen Software-Fragen – alles zentral in einem Fenster. Die Antworten erfolgen automatisch in der Sprache der Eingabe, unabhängig davon, ob Sie auf Deutsch, Englisch oder in einer anderen Sprache fragen.
Eine vollständige Übersicht aller Funktionen finden Sie in unserem Einführungsartikel zum ELECTRIX AI Copilot: https://blog.wscad.com/electrix-ai-copilot-nutzen
Hinweis: AI Copilot erfordert einen aktiven Miet- oder Wartungsvertrag sowie eine Internetverbindung.
Unterstützung durch unseren Support
Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser technischer Support gerne zur Verfügung:
Telefon: +49 8131 3627-99
E-Mail: support@wscad.com
Wir danken Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit und empfehlen, das Update frühzeitig durchzuführen, um mögliche Probleme zu vermeiden.
